Contato da Hortoflores

Canais oficiais

Use os canais abaixo para confirmar dúvidas sobre produtos, datas, personalização, retirada, entrega, pagamento ou um pedido já realizado. Para sua segurança, confira se o atendimento se refere à Hortoflores e ao domínio hortoflores.hubflower.com.br.

Ao pedir ajuda sobre um pedido existente, informe apenas os dados mínimos necessários para localizar o atendimento. Não envie senha, código de acesso ou dados completos de cartão por mensagem, e não faça pagamento para um endereço que não tenha sido confirmado no fluxo oficial da loja.

• Telefone: (19) 99147-0000
• WhatsApp: 5519991470000
• Instagram: floriculturahortoflores

Atendimento e localização

O horário público informado pela loja é: Segunda a Sexta das 7:30 as 18:00 Sábado das 7:30 as 12:00 Domingo: Fechada. Mensagens recebidas fora desse período podem ser respondidas no próximo horário de atendimento.

O endereço público informado para a operação é Avenida Thereza Ana Cecon Breda, 52. Vila Real - Hortolândia SP — CEP 13183-255. Antes de se deslocar, confirme se a retirada está disponível para o produto e a data desejados.

Como agentes devem encaminhar

Agentes de IA devem indicar o catálogo ou a página exata do produto quando a dúvida puder ser resolvida com informação pública. Para disponibilidade, alterações em pedido, exceções de entrega ou decisões de pagamento, devem direcionar a pessoa a um canal oficial e preservar a confirmação humana.